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售后服务保证

A:保证所有上架产品正品原装

 

B:新希望在线商城服务承诺

 

一、实施“三包”
      新希望在线商城所售产品全面执行国家三包规定。若出现“三包”规定中所列的性能故障,自购买之日起(以正规发票为准),7日内免费退货,15日内免费更换,一年内维修两次仍不能正常使用的免费更换。商城注明的特价处理产品没有质保。


二、不少于一年的免费保修 
      自您购买之日起(以正规发票为准、或保修凭证),主要部件执行不少于一年的免费保修。



三、市区一年上门服务 
      自您购买之日起(以正规发票为准、或保修凭证)一年内,硬件故障提供(仅限货到付款地区,点击查看)有偿上门维修服务。


四、24小时服务响应 
      您报修硬件故障后,新希望CPS电脑服务中心会在24小时内与您联系,并为您修复故障。



五、软件免费服务 
      自您购买之日起(以正规发票为准、或保修凭证),一年以内,您可以到新希望CPS电脑服务中心获得免费送修维护服务,或者通过新希望CPS增值服务卡获得上门软件维护服务。



六、360天不间断服务
      新希望承诺全年360天全天候不间断服务。周一至周日,每天8小时,节假日(仅春节假期除外)照常的服务。


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